innoCTI客服通訊整合平台 HomeinnoCTI innoCTI 平台基本交換機功能 內建豐富的電話功能, 上手迅速支援多辦公室 (Option)、自動總機與圖形化流程編輯器語音郵箱服務、MWI 與語音郵件轉郵件通知具備彈性的加減碼與路由計畫同時支援 SIP trunk 及 SIP Router 內外網模式SIP攻擊偵測與阻絕自動語音及影像私網轉送 (NAT Traversal)同時支援 SIP UDP、TCP、TLS 連接自動供裝 CPE 裝置與支援 SOAP 介面提供部門管理者與簡易部門帳務處理Hitless HA 備援機制32 方語音會議室 (Option) / 64方廣播服務支援 G.711、G.729A*、GSM 與 G.722同時支援 IPv4 與 IPv6 SIP 呼叫與轉換 主機伺服器:系統規格建議 系統 Hitless HA 雙備援架構與技術特點 (Hitless HA 為 Option 選項) 平台整體話務邏輯架構與特點說明 系統規劃架構圖 :On Premise (在地建置規劃) 系統規劃架構圖 :Cloud (雲端機房 w/本地應用建置) innoCTI 客服通訊整合介紹 (左右滑選) 圖11-1圖11-2標題圖層MORE圖11-3圖11-4圖11-4_1圖11-4_2圖11-5圖11-6圖11-7圖11-8