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客服通訊整合平台

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平台基本交換機功能

系統 Hitless HA 雙備援架構與技術特點

（Hitless HA 為 Option 選項）

平台整體話務邏輯架構與特點說明

innoCTI 客服通訊整合介紹

圖11-1

圖11-2

標題圖層

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圖11-3

圖11-4

圖11-5

圖11-6

圖11-7

圖11-8