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服務管理系統

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打造優質客服作業流程

innoService 服務管理的特點

innoService 服務管理介面

真正落實客服中心服務案件流程循環

導入innoService 的具體效益

顧客服務體驗

情境作業標準化｜一致化客戶服務體驗｜提高一次解決率｜縮短客服通話時間｜降低客戶費力程度｜提升服務滿意度

座席使用體驗

精靈式操作，降低學習曲線｜縮短訓練時間｜高效的輔助工具｜提升座席快樂指數

公司整體效益

清楚來電原因 (VOC)｜預測客戶服務需求｜降低客戶服務成本｜提高服務效益｜自主客製｜快速靈活反應公司決策